Возврат товара

Интернет-магазин SPORT TIME  информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Срок возврата товара
Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 7 день с момента получения товара. *

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер ******;

Причины для возврата по ошибке*** ООО «Спорт тайм дв», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа (получили не свой заказ);
  • наличие брака****.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7-14 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде купленный в нашем интернет магазине спорт тайм дв.А также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется двумя способами

  • Передача курьеру компании спорт тайм г.Хабаровск;
  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Самостоятельный передача курьеру возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар г.Хабаровске ,для этого нужно сообщить о вашем намерении, заполнить все необходимые документы. После того как позвонит наш специалист вы сможете согласовать передачу и время по телефону. г.Хабаровск Карла Маркса 76.

 

 

 

 

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:
680000, Хабаровск, а/я 28, и фио отправителя(нашего).

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России на выше представленный адрес. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.
  • Возврат не был подтверждает с нашими менеджерами( статус заказ :обмен-возврат) личный кабинет.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «спорт тайм дв» осуществляется тремя способами:

  • На карту СБЕР БАНК РОССИИ .
  • На карту ТИНЬКОФФ

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Наличный расчет: В г.Хабаровске курьером. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
  • Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты в разделе подробнее о заказе. Комментарий Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
  1. Номер карты.
  2. ФИО владельца карты
  3. Данными банка

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 14 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете.

 

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас сообщить нам об этом:

В разделе обратная связь (ссылка) укажите тему Возврат товара или другую, по которой Вы обращаетесь.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Мы постараемся в кратчайшие сроки  найти оптимальное для Вас решение.

 

 

*Если иное не оговорено в условиях акций.

**Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

***Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

****Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков не подлежащие в использовани» Закона о защите прав потребителей.

*****В случае покупки товара по акции или самый маленький размер, или самый большой размер. Возврат и обмен сделать нельзя.

**** Весь написанный текст регламентируется и полностью подчиняется Закону о защите прав потребителей * -  при условии, что товар не участвует в акциях «Скидка» или «Распродажа» 

*****(* Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара (согласно Закону о защите прав потребителя).

***** Если вы возвращаете товар, приобретенный по акции «Скидка/ Уценка» Вам зачитывается стоимость товара за вычетом предоставленной скидки, а также за каждую единицу возвращаемого товара, вычитается 950 рублей за 1 кг заказа или более, если  расходы по  доставки. Данная цифра покрывает расходы компании на обработку, упаковку, подготовку посылки, а также покрывает разницу в стоимости доставки, которую оплатил покупатель и фактической стоимости доставки. *

 **** если вы оплатили заказ и в тот же день требуете возврата денег , компании берет вашу операцию по переводу денег на контроль в течении 60 дней , далее вам будет предоставлено права выбора другого товара на эту сумму . Если же вы попросите перевести деньги , компания удержит с вас расходы за рабочие часы специалиста 800 рублей от суммы . На обработку заказа и операции + комиссия банка за переводы 

 

 

Общие дополнения к условиям любых возвратов/обменов

В случае отсутствия квитанции о почтовом переводе или  товарного чека обмен/возврат не производится.

В случае отсутствия картонных бирок на изделии происходит уменьшение возвращаемой суммы на 40%.

В случае отсутствия комплектной упаковки (пакета, коробки) происходит уменьшение возвращаемой суммы на 50%

Наличие следов носки: царапины на подошве, следы от дезодоранта, потертости в нижней части штанов/шортов, следов потертостей на внутренней части одежды или аксессуаров, любые царапины на коже (сумки, кошельки, обувь, одежда) - все вышеперечисленные обстоятельства являются самыми распространёнными причинами отказа в возврате из-за отсутствия сохранности товарного вида.

Товар возвращается клиенту путем почтового отправления. В случае отказа клиента оплатить доставку, товар хранится в течение 7 дней и после утилизируется.

Не подлежат возврату/обмену: форма, гетры/носки, шапки, шарфы -  т.е. любые предметы, которые напрямую  контактируют с открытыми частями тела или волос. Данное ограничение прописано в ЗЗПП, в связи с необходимостью соблюдения санитарно-гигиенических норм.

 

 

В случае отсутствия товарного чека либо квитанции о почтовом переводе (выдается один из документов, в зависимости от курьерского подразделения) обмен/возврат не производится.

 

 

 

 

 

Оформляй заказ в нашем интернет магазине вы соглашаетесь на  выше написанные правила . И в дальнейшем юридическое регулирование будет согласно ему .

это является свободной офертой  оформляйся заказ вы принимаете эти правила , и  обязательства по ним . 

Алгоритм возврата

 1. По телефону или в разделе получить разрешение на возврат(причину возврата).

 2. Отправить в разделе копии документов (оплаты и личности)+ Карта сбер банк (здесь) + Фио по заказу и номер заказа .

 3. Дождаться ответа 

 

 

l